Всего


Скачать 250.24 Kb.
НазваниеВсего
Дата01.12.2012
Размер250.24 Kb.
ТипТематический план
Министерство образования Российской Федерации

Ростовский Государственный Педагогический Университет

Курсы повышения квалификации руководящих кадров

педагогических колледжей и училищ.


Утверждаю ____________

Ректор РГПУ, академик РАО

А. А. Греков


Программа дисциплины:

"Основы маркетинга в среднем педагогическом образовании"


Составил: Тутова О.Н.

доцент, кандидат

технических наук


Рецензент: Смоленская В.Г.

доцент, кандидат

технических наук


г. Ростов-на-Дону

2004


1.


I Цель и задачи дисциплины.


  1. Целью курса является изучение основ маркетинга, как рыночной

концепции управления.

  1. Задачи курса заключаются в следующем: Изучение теоретических основ маркетинга, как философии активного бизнеса; изучение и познание маркетинга в сфере услуг; приобретение практических навыков организации маркетинговой работы в образовательных учреждениях; требования к уровню освоения содержания дисциплины: - изучить методологические основы маркетинга, как концепции и функции предпринимательства; рассмотреть маркетинг

в ракурсе теории взаимодействия хозяйственных субъектов;

сформировать определенные навыки в систематизации информации

в сфере рынка образовательных услуг и анализе; иметь представление

о методах изучения рынка образовательных услуг;

Содержательно дисциплина включает проведение лекционных, семинарских и практических занятий.


Тематический план изучения дисциплины:

Основы маркетинга в среднем педагогическом образовании.




Тема занятия

Всего

Лекции

Семинарские/практические занятия

1

Методологические основы маркетинга, понятие, термины, этапы развития, концепции, комплекс маркетинга. Понятие маркетинга образовательных услуг и их характер.



1




1



-


2

Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг: рынка, потребителей,цены, каналов продвижения, конкурентов, рекламы, методов стимулирования персонала внутренней маркетинговой среды учебного заведения



2



2



Политика ценообразования на рынке образовательных услуг

3

Основные направления маркетинга образовательных услуг в педагогическом среднем образовании, задачи сегментирования рынка. Управление маркетингом.



1




2


Изучение спроса на образовательные услуги



II Содержание курса.


Тема №1. Методологические основы маркетинга.


Маркетинг, как экономическая категория в системе рыночных отношений: понятие маркетинга, сущность маркетинга и его функции, принципы маркетинга. Внешняя среда маркетинга. Концепции маркетинга. Понятие комплекса маркетинга: товар, цена, методы продвижения товара ( услуги ); сегменты рынка. Типы маркетинга и этапы его развития. Условия применения маркетинга отечественными предприятиями. Системный подход к изучению маркетинга. Основные элементы системы управления маркетингом: анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, сегментация рынка. Основные функции и подфункции маркетинга. Теоретические подходы к трактовке маркетинга услуг. Классификация услуг. Свойства услуг. Модели маркетинга услуг.


Литература:


  1. Багиев Г.Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг: Учебник/ Под общей редакцией д.э.н., профессора Г.Л. Багиева -М: Экономика, 1999.

  2. Дитхель Е. , Хершген Х. Практический маркетинг. М: Высшая.

школа. , 1995.

  1. Голубков Е.П. и др. Маркетинг. Выбор лучшего решения. М: Экономика, 1993.

  2. Маркетинг: Учебник. / Под редакцией А.Н. Романова. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

  3. Маркетинг различных типов услуг. Миронова Н.В. // Маркетинг в России и за рубежом. -№4(36)2003.

  4. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. -2000 №3.

7. Стаханов В.Н. Маркетинг сферы услуг. -М: 2001.


3.

Тема №2. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг.


Понятие маркетинга образовательных услуг: состояние рынка образо-

вательных услуг и его характеристика.

Политика ценообразования на рынке образовательных услуг. Основные аспекты деятельности образовательного учреждения на рынке услуг. Основополагающие принципы рынка образовательных услуг. Концентрация ресурсов на приоритетных направлениях; предоставление услуг широкого профиля; активное формирование спроса на образовательные услуги; доминирование ориентации на долгосрочную перспективу; отслеживание коньюктуры рынка труда; использование различных вариантов прогнозов рынков труда, оценок и решений на много факторной основе; комплексность, взаимоувязка конкретных проблем, а также инструментов их решения; оптимальное состояние централизованных и децентрализованных методов упра-

вления; ситуационное управление; общее повышение уровня образованности. Главные задачи образовательного маркетинга в регионе: исследование рынка труда региона;

  1. изучение рынка образовательных услуг, запросов потребителей данных

услуг;

  1. привлечение потенциальных потребителей образовательных услуг;

  2. создание условий постоянной адаптации образовательного учреждения

к социальным запросам регионов на специалистов по профилям;

  1. организации управлением вуза для максимального удовлетворения

запросов потребителей образовательных услуг;

  1. учет геополитического положения региона для определения оптимальной

стратегии в маркетинговой политике.


Литература:

1. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. -М. , 1999.

  1. Голдобин Н.Д. Особенности маркетинга в организации

дистанционного обучения// Дистанционное образование. - 1999 - №1.

  1. Дихтль Е. , Хершген Х. Практический маркетинг. - М. , 1996.

  2. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Аетухова Е.Э. Современный маркетинг/ Под редакцией В.Е. Хруцкого. - М. ,1991

  3. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и

дополнительном образовании. - М.: Интерпракс, 1995.

  1. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / Под редакцией

А.П. Егоршина. - Н. Новгород: НИМБ, 2001.

  1. Сагинов К.А. Маркетинг образовательных услуг. // Маркетинг в России и за рубежом, №5(37) 2003



4.

Тема №3. Основные направления маркетинга образовательных услуг в педагогическом среднем образовании.

Выявление потребности в специалистах в разрезе стратегического и тактического развития экономического и культурных составляющих региона, адаптация образовательных программ педагогических колледжей к существующему спросу на специалистов конкретной области. Объекты исследования в маркетинге образовательных услуг: анализ спроса и предложения, границы рынков и его сегментов, их емкость по количеству обучающихся с учетом сроков обучения; внутренняя и внешняя маркетинговая среда, коньюктура образовательных услуг на конкретном рынке и его сегментах, конкурентоспособность образовательных услуг. Направления маркетинговых исследований образовательных услуг включает: рынок образовательных услуг; потребителей; ценовую политику и стратегию, каналы товародвижения; конкурентов, рекламный метод стимулирования продаж, персонал и процесс обучения, внутреннюю среду колледжа. Исследование рынка образования и рынка труда: опрос абитуриентов, поступающих в колледж; отбор и анализ методом опроса посетителей выставок по образовательным услугам, позволяющей произвести позиционирование услуг, анализ каналов коммуникации; ценообразование; опрос выпускников колледжа; изучение конкурентоспособности молодых специалистов на рынке труда.

Литература:

  1. Белявский И.К. Маркетинговые исследования : информация, анализ,

прогноз:Учебное пособие. - М., 2001. - 320 с

2. Березин И. Интеллектуальный капитал // Эксперт.- 2002. - № 25.- с.68-70.

3.Божук С.Г. Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер,

2003.

  1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и

методология. - М.: Финэкспресс, 1998.

  1. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие. /

Под.ред. А.П. Егоршина, - Н. Новгород: НИМБ, 2001.

6. Токарев Б.Е. Практика маркетинговых исследований в России: Учебное

пособие. - М., 2001

7. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб.: Питер, 2000.

8. Шевченко Д. Эффективность рекламной кампании // Лаборатория

рекламы. - 2001. - № 3-4 (15).

  1. Шевченко Д., Павлов С. Контент-анализ рекламы образовательных

услуг // Практический маркетинг. - 2002. - № 7 (65)

  1. Шевченко Д. Маркетинговые стратегии ценообразования в ВУЗе

// Практический маркетинг. - 2002.- № 10 (68).


5.

  1. Шевченко Д. Состояние и перспективы молодежного рынка труда

//Экономический журнал. - 2002.- № 4

  1. Шевченко Д.А. Ситуация на рынке маркетинговых исследований

образовательных услуг // Организация и проведение маркетинговых

исследований на рынке образовательных услуг: Тезисы докладов

семинара (3 октября 2002 г., г. Москва). - М.: Издательство МЭСИ,

2002. - с 110-119.

  1. Шевченко Д.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России . // маркетинг в России и за рубежом. - № 4 (36), - 2003.


III. Планы семинарских занятий по теме:


1. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг

1. Понятие образовательных услуг.

  1. Основные направления деятельности потребителя на рынке

образовательных услуг.

3. Основополагающие принципы формирования рынка образовательных

услуг.

4. Прогноз рынка труда на многофакторной основе.

Литература:

  1. Багиев Г.Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг/Учебник/Под общей

редакцией д. э. н. , профессора Г.Л. Багиева -М: Экономика, 1999.

  1. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: Ситуационные задачи и тест - контроль: Учебное пособие / Под общей редакцией академика А. И. Романова - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995

  2. Дихтель Е., Хершген Х., Практический маркетинг: Учебное пособие

/Перевод с немецкого А.М. Макарова .- М.: Высшая школа, 1995.

4. // Маркетинг в России и за рубежом № 3, 2000, № 5, 2003

5. // Практический маркетинг, № 10, 4, 2002.


2. Методика и элементы исследования маркетинга образовательных услуг педагогических колледжей и училищ.

  1. Основные объекты исследования маркетинга образовательных услуг.

  2. Методы анализа рынка.

3. Принципы сегментирования рынка.

4. Определение уровня конкурентоспособности образовательных услуг.

5.Ценовая политика.

6. Товародвижение (продвижение) образовательных услуг к потребителю.


6.

Литература:


  1. Дихтель Е., Хершген Х., Практический маркетинг: Учебное пособие

/Перевод с немецкого А.М. Макарова - М.: Высшая школа, 1995.

  1. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: Ситуационные

задачи и тест - контроль: Учебное пособие / Под общей редакцией

академика А.И. Романова - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995

  1. 3. // Маркетинг в России и за рубежом № 3, 2000, № 5, 2003

4. // Практический маркетинг, № 10, 4, 2002.

5. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и допол-

нительном образовании. - М.: Интерпакс, 1995.


IV Методика проверки остаточных знаний (тест-контроль, решение задач)


1. Тесты для изучения курса.


1. Какие факторы определяют внешнюю, а какие внутреннюю среду функционирования предприятия?

а) кадры

б) конкуренция

в) риск

г) конъюнктура

д) возможности выпуска продукции

е) степень свободы предприятия в управлении

ж) рынок

з) конкурентоспособность продукции

и) экология

к) научно-технический уровень производства

л) источники ресурсов

м) внутренняя кооперация

2. Предполагаемый объем продаж товара в натуре по месяцам года таков: предполагается, что цена единицы продукции составит в I квартале 2000 руб., во II квартале 2500 руб., в III квартале 2750 руб., в IV квартале 3400руб. Составьте прогноз объема продаж товара за годовой период. Чему равен объем годовых продаж ?


7.


3. Какие пункты из перечисленных ниже необходимо включить в раздел бизнес-плана по маркетингу ?

а) характер спроса, конечные потребители, особенности рынка

б) наиболее существенные риски

в) доходы и расходы

г) воздействие на продукт технологических изменений

д) противодействие конкурентов

е) обоснование цены на продукцию

ж) форма собственности

з) сырье и материалы: поставщики и цены

и) организация сбыта

к) организация рекламы

л) графическая схема производства

м) сведения о разработке новых продуктов-конкурентов

н) целевые показатели: чего надо добиваться в ближайшие три года

о) возврат кредитов

п) внутренняя норма рентабельности

р) договоры на реализацию товара

с) обеспечение экологической безопасности

т) место размещения производства

  1. Фирма действует в регионе, состоящем из четырех районов (сегментов). Для каждого района известны изменения в условиях реализации нового товара А (L), интенсивность покупок товара А в среднем одним покупа-

телем в год (J руб. / покупатель), выигрыш или потеря доли рынка в

результате конкуренции производителей товара А (+d), издержки по

сегментации рынка в каждом из районов (C). Все данные по районам

приведены на территориальной схеме региона:


Район 1 Район 2


L1 = 1,5 млн. покупателей L2 = 2,2 млн. покупателей

J1 = 4000 руб/год J2 = 5000 руб/год

d1 = +0,2 d2 = - 0,1

C1 = 0,5 млн. рублей C2 = 0,4 млн. рублей


8.

L3 = 2,8 млн. покупателей L4 = 1,1 млн. покупателей

J3 = 3000 руб/год J4 = 3000 руб/год

d3 = - 0,3 d4 = +0,2

C3 = 0,6 млн. рублей C4 = 0,3 млн. рублей


Район 3 Район 4

5. К какому методу комплексному исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы ?

а) кабинетные исследования

б) внекабинетные (полевые) исследования

6. К факторам микросреды маркетинга относятся:

а) демографические факторы

б) сама фирма (организация)

в) клиенты

г) контактные аудитории

д) конкуренты

е) политические факторы

ж) экономические факторы

з) маркетинговые посредники

и) поставщики

7. Сегментация - это

а) разделение потребителей на однородные группы

б) определение места для своего товара в ряду аналогов

8. Маркетинг - это

а) производить и продавать то, что нужно потребителю

б) продавать то, что уже произведено, без учета потребностей

9. Какую систему представляет собой маркетинг ?

а) производственную

б) сбытовую

в) производственно-сбытовую

10. Ремаркетинг связан с

а) негативным спросом

б) снижающим спросом

в) иррациональным спросом

г) чрезмерным спросом

д) отсутствием спроса


9.

11. Глобальные маркетинговые стратегии - это:

а) узкая товарная специализация

б) сегментация

в) интернационализация

г) "снятие сливок"

д) диверсификация

е) концентрация

12. Какие виды маркетинговой деятельности Вы включите в структуру

маркетинговой программы по продукту:

а) опрос потенциальных покупателей

б) рыночный эксперимент

в) прогноз развития рынка

г) разработку рекламной компании

д) выбор ценовой стратегии

е) определение способа сбыта продукта

  1. Несохраняемость - это характеристика, учитываемая при разработке

программы маркетинга:

а) в сфере материального производства

б) в сфере услуг

в) в процессе маркетинга отдельных лиц

г) в процессе общественного маркетинга

  1. Для наилучшей взаимосвязи спроса и предложения на предприятиях сферы услуг используют в пиковые периоды стратегии:

а) демаркетинга

б) синхромаркетинга

в) конверсионного маркетинга

г) ремаркетинга

15. При проведении маркетинговых исследований рынка услуг используют:

а) кабинетные исследования

б) полевые исследования

в) все перечисленные выше

16. К стратегиям выхода на зарубежный рынок относятся:

а) прямой экспорт

б) дифференциация товара

в) поиск оптимального рыночного сегмента

г) инвестирование предприятий

д) лицензирование


10.

17. Система маркетинговой информации включает:

а) систему внутренней отчетности

б) внешнюю маркетинговую информацию

в) статистический банк данных

г) результаты маркетинговых исследований

18. Маркетинговое исследование – это:

а) определение рыночной проблемы

б) исследование рынка

в) целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка

на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего

решения

г) исследование маркетинга

19. Для полного и обоснованного описания рынка услуг фирма

воспользуется:

а) кабинетным исследованием

б) полевым исследованием

в) кабинетным и полевым исследованием

20. В целях создания эффективной структуры управления маркетингом

была разработана и с подобранными экспертами проведана

соответствующая деловая игра. В данном случае для сбора

необходимой информации фирма использовала:

а) опрос

б) наблюдение

в) эксперимент

г) имитацию

21. В рамках полевого исследования было принято решение провести

анкетирование потребителей товаров фирмы. Принимая такое решение,

руководство фирмы считало, что самым сложным этапом предстоящего

исследования будет:

а) определение рыночной проблемы

б) разработка плана исследования

в) определение численности и состава лиц, подлежащих опросу

г) анализ собранной информации и ее интерпретация

22. Фирма решила через определенные интервалы проводить опросы одних

и тех же потребителей ее товаров. Такие опросы являются:

а) сплошными

б) спорадическими

в) выборочными

г) панельными


11.

23. Провести сегментирование рынка - это значит:

а) выделить отдельные группы потребителей в соответствии со

сформировавшимся спросом

б) изучить поведение потребителей, заинтересованных в определенных

товарах и услугах

в) разделить рынок на отдельные группы потребителей

г) выделить отдельные группы покупателей, для каждой из которых

может быть предложен соответствующий товар или комплекс

маркетинга

24. Высшее учебное заведение, сегментируя рынок образовательных услуг,

предпочтение отдаст:

а) личностным признакам

б) демографическим признакам

в) социально-экономическим признакам

г) национально-культурным признакам


А Н К Е Т А

Пожалуйста,


Тетрадь для самостоятельной работы слушателя повышения квалификации руководителей педагогических колледжей и училищ


г.Ростов-на-Дону


1.


Тема № 1. Методологические основы маркетинга, понятие,

термины, этапы развития, концепции, комплекс маркетинга.

Понятие маркетинга образовательных услуг и их характирис-

тика.


Если Вы изучили рекомендуемую литературу, то сможете

ответить на следующие вопросы, предлагаемые для самоконтроля.


1. Дайте определение маркетингу и расскажите о его роли в эконо-

мике.

2. Расскажите о товарной, производственной, сбытовой концепциях

  1. управления. В чем их отличие от маркетинговой концепции?

  2. Какова сущность социально-этического маркетинга?

  3. 3. В чем состоят основные принципы и функции маркетинга?

  4. 4. Раскройте содержания маркетинговой деятельности фирмы ?

  5. 5. Можете ли Вы сформулировать задачи маркетинга,соответствую-

  6. щие различным состоянием спроса на рынке ?

  7. 6. Дайте определение услугам, как виду экономической деятельнос-

  8. ти.

  9. 7. Приведите 4 характеристики услуг, а также назовите проблемы,

  10. возникающие при оказании услуг.

  11. 8. Дайте определение маркетингу услуг.

  12. 9. Опишите существующие модели маркетинга услуг.


Тема №2 Маркетинговые исследования рынка образовательных

услуг: рынка потребителей, цены, каналов продвижения, конку-

рентов, рекламы, методов стимулирования процесса обучения;

внутренней маркетинговой среды учебного заведения.


  1. Каковы цели маркетинга образовательных услуг ?

  2. Что представляет собой маркетинг образовательных услуг ?

  3. Опишите основные различия маркетинга образовательных услуг при “производственной” и рыночной ориентации.

  4. Назовите основные принципы маркетинга образовательных услуг.

  5. Как обстоит дело с конкуренцией в маркетинге образовательных услуг ?

  6. Назовите главные задачи маркетинга образовательных услуг.

  7. Дайте определение главной функции системы маркетинга в образовательных учреждениях.



2.

Тема №3 Основные направления маркетинга образовательных услуг в педагогическом среднем образовании, задачи, сегментирование рынка, управление маркетингом.


  1. Опишите объекты исследования в маркетинге образовательных

услуг.

  1. Назовите основные направления маркетинговых исследований

образовательных услуг.

  1. Какими способами проводится сбор информации и исследова-

ние рынка образования и труда ?

  1. Как изучается конкурентоспособность молодых специалистов

на рынке труда ?

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Разместите кнопку на своём сайте:
cat.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©cat.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
cat.convdocs.org
Главная страница