Губернатора 07. 02. 2011 №78 Об утверждении административного


НазваниеГубернатора 07. 02. 2011 №78 Об утверждении административного
Дата04.12.2012
Размер164 Kb.
ТипДокументы

АДМИНИСТРАЦИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ


ПОСТАНОВЛЕНИЕ

ГУБЕРНАТОРА


07.02.2011 № 78


Об утверждении административного регламента предоставления департаментом здравоохранения администрации Владимирской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях




В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Губернатора области от 27.01.2006 № 43 «Об утверждении Положения о департаменте здравоохранения администрации области» п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить административный регламент предоставления департаментом здравоохранения администрации Владимирской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях согласно приложению.

2. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя Губернатора области по социальной политике.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.


Губернатор области Н.В.Виноградов

Приложение

к постановлению Губернатора области

от 07.02.2011 № 78


Административный регламент

предоставления департаментом здравоохранения администрации Владимирской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях

I. Общие положения.


1.1. Административный регламент предоставления департаментом здравоохранения администрации Владимирской области государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях (далее - Регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества и эффективности государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении указанных полномочий.

1.2. Специализированная медицинская помощь (далее – спецмедпомощь) оказывается врачами-специалистами государственных учреждений здравоохранения области при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных, уникальных или ресурсоемких медицинских технологий.

1.3. При отсутствии на территории области возможности оказания отдельных видов (по профилям) спецмедпомощи департамент здравоохранения администрации области обеспечивает оказание населению отдельных видов (по профилям) спецмедпомощи в учреждениях здравоохранения других субъектов Российской Федерации, федеральных учреждениях здравоохранения (далее – медицинские учреждения).

1.4. Заявителями государственной услуги являются:

жители Владимирской области, признанные нуждающимися в оказании спецмедпомощи, в связи с имеющимися заболеваниями, в порядке, установленном настоящим Регламентом (далее - пациенты);

законные представители пациентов;

граждане, представляющие интересы пациентов на основании доверенностей, заверенных в установленном порядке, в случае тяжелого состояния пациента (доверенные лица пациентов).

1.5. Заявитель имеет право на неоднократное обращение за предоставлением государственной услуги.


II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1.Государственная услуга предоставляется департаментом здравоохранения администрации Владимирской области (далее – Департамент).

Местонахождение Департамента: 600025, Октябрьский проспект, д.14.

Режим работы Департамента: с 8.30 до 17.00.

Обеденный перерыв с 12.00 до 12.30. Суббота, воскресенье - выходные дни.

Предоставление государственной услуги в Департаменте осуществляет отдел лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению по адресу:

600000, г. Владимир, ул. Никитская, д. 3. Время приема документов: в будние дни с 10.00 до 12-00 и с 13.00 до 15.00.

Телефоны:

32 50 34 (приемная Департамента);

32 58 02 (отдел лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению

Департамента)

Адрес электронной почты: dz@avo.ru

2.2. Результатом предоставления государственной услуги является доведение до сведения пациента информации о направлении (отказе в направлении) на оказание спецмедпомощи в медицинское учреждение.

2.3. Сроки совершения административных процедур государственной услуги указаны в разделе III настоящего Регламента.

2.4. Государственная услуга предоставляется в соответствии с:

- Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.93 N 5487-1 («Российские вести», 09.09.93, № 174);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168),

- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16.04.2010 № 243н «Об организации оказания специализированной медицинской помощи» («Российская газета», 24.05.2010, № 110; 25.06.2010 № 138);

- постановлением Губернатора области от 27.01.2006 № 43 «Об утверждении Положения о департаменте здравоохранения администрации области» («Владимирские ведомости», 08.02.2006, № 24);

- постановлением Губернатора области от 04.06.2010 № 663 «О реализации распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р» («Владимирские ведомости», 09.06.2010, № 149).

2.5. Для получения государственной услуги необходимо предоставление следующих документов:

1) письменное обращение пациента, в котором указывается:

- фамилия, имя и отчество (при наличии) пациента;

- данные о месте жительства и/или месте пребывания пациента;

- реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство пациента;

- почтовый адрес заявителя (для направления письменных ответов и уведомлений) и номер контактного телефона (при наличии).

В случае обращения от имени пациента законного представителя либо доверенного лица пациента обращение заявителя должно дополнительно содержать фамилию, имя и отчество (при наличии), данные о месте жительства и/или месте пребывания, реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство законного представителя либо доверенного лица пациента.

2) выписка из медицинской документации пациента, содержащая данные клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований по профилю его заболевания (сроком давности не более 1 месяца);

3) медицинское заключение, подтверждающее наличие медицинских показаний для оказания спецмедпомощи;

4) копия документа, удостоверяющего личность пациента.

В случае обращения от имени пациента законного представителя пациента либо доверенного лица пациента дополнительно к обращению должны прилагаться:

- копия документа, удостоверяющего личность законного представителя пациента (доверенного лица пациента);

- копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя пациента, или заверенная в установленном порядке доверенность доверенного лица пациента.

При подаче обращения о направлении на оказание спецмедпомощи в учреждениях здравоохранения других субъектов Российской Федерации, федеральных учреждениях здравоохранения также предоставляется документ, подтверждающий отсутствие эффекта проводимой терапии при оказании данного вида спецмедпомощи в муниципальных и государственных учреждениях здравоохранения Владимирской области.

2.6. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление заявителем документов (одного или нескольких), указанных в п.2.5. настоящего Регламента.

2.7. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- возможность оказания данного вида медицинской помощи (по профилю заболевания) в муниципальных и (или) государственных учреждениях здравоохранения Владимирской области;

- отсутствие показаний для направления на лечение.

2.8. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.9. Максимальный срок ожидания в очереди - не более 4 часов.

2.10. Срок регистрации обращения пациента - не более 20 минут.

2.11. Помещения для предоставления государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы для специалистов.

2.11.1. Места ожидания оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, и столами для заполнения документов.

2.11.2. Рабочее место специалиста обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием: персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающей, копирующей и сканирующей оргтехникой, электронно-вычислительной техникой, средствами связи, канцелярскими принадлежностями, стульями и столом.

2.10.3. На информационных стендах в месте предоставления государственной услуги размещаются:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента предоставления Департаментом государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и

предоставлению информации об организации оказания специализированной медицинской помощи в специализированных медицинских учреждениях;

перечень документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы специалистов отдела лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению и номера телефонов для справок (консультаций);

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.12. Ответы на письменные обращения граждан о порядке предоставления государственной услуги направляются в письменном виде в 30-дневный срок со дня регистрации обращения и должны содержать ответы на поставленные вопросы, а также фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

2.13. Показателем доступности и качества государственной услуги является отсутствие обоснованных жалоб на предоставление государственной услуги.

2.14. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге, а также взаимодействие Департамента с медицинскими учреждениями.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме


3.1. При предоставлении государственной услуги Департамент осуществляет следующие административные процедуры:

- прием, регистрация и рассмотрение документов,

- постановка на учет,

- информирование пациента о направлении (отказе в направлении) на оказание спецмедпомощи.

3.2. Административная процедура «Прием, регистрация и рассмотрение документов» осуществляется в связи с поступлением от заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги.


3.2.1. Максимальная продолжительность административной процедуры составляет 10 дней со дня приема документов, необходимых для принятия решения о необходимости направления на оказание спецмедпомощи.

3.2.2. Срок регистрации обращения пациента – не более 20 минут в день приема документов, предусмотренных пунктом 2.5. настоящего Регламента.

3.2.3. Прием, регистрация и рассмотрение документов от заявителей осуществляется комиссией Департамента по отбору пациентов для оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи (далее –Комиссия), состав которой утверждается приказом директора Департамента.

Для участия в Комиссии привлекаются главные внештатные специалисты Департамента по профилю заболевания.

3.2.4. Основанием для рассмотрения на Комиссии вопроса о направлении пациента в медицинское учреждение для оказания спецмедпомощи являются документы, указанные в пункте 2.5. настоящего Регламента.

3.2.5. Комиссия:

- устанавливает наличие (отсутствие) у гражданина показаний для оказания спецмедпомощи;

- принимает решение о направлении (об отказе в направлении) гражданина в медицинское учреждение для оказания спецмедпомощи.

3.2.6. Решение Комиссии принимается с учетом заключения главного внештатного специалиста Департамента по профилю заболевания о необходимости оказания спецмедпомощи.

Секретарь комиссии оформляет протокол решения комиссии в двух экземплярах, один из которых хранится в Департаменте в течение 5 лет; второй экземпляр направляется (выдается) на руки заявителю (законному представителю, доверенному лицу пациента) в день рассмотрения документов.

3.2.7. При отсутствии в представленной выписке из медицинской документации пациента результатов лабораторных, инструментальных, рентгенологических и других исследований, необходимых для принятия решения о наличии (отсутствии) показаний для планового направления пациента для оказания спецмедпомощи, Комиссия направляет пациента в медицинские учреждения области для проведения необходимого обследования

При этом срок предоставления государственной услуги приостанавливается на срок до получения необходимых документов.

3.2.8. В случае принятия решения о направлении на оказание спецмедпомощи, решение Комиссии в день его принятия направляется в отдел лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению Департамента для постановки на учет.

3.3. Административная процедура «Постановка на учет».

3.3.1. Срок исполнения данной административной процедуры – не более 20 минут на пациента.


3.3.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление в отдел лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению Департамента решения Комиссии о необходимости оказания заявителю спецмедпомощи.

3.3.3. В случае принятия Комиссией решения о плановом направлении пациента в федеральное медицинское учреждение для оказания спецмедпомощи, ответственный исполнитель отдела лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению Департамента:

- вносит персональные данные пациента в электронную систему мониторинга спецмедпомощи Минздравсоцразвития России, обеспечивая оформление учетной формы "Талон на оказание специализированной медицинской помощи", утвержденной Приказом Минздравсоцразвития России от 16.04.2010 № 243н (далее - Талон),

К Талону прилагается в электронном виде выписка из медицинской документации пациента, содержащая: данные клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований по профилю заболевания сроком давности от 14 дней до 1 месяца.

- отслеживает рассмотрение медицинским учреждением документов заявителя в электронной системе мониторинга спецмедпомощи.

3.3.4. В случае принятия Департаментом решения о необходимости направления пациента в медицинское учреждение другого субъекта Российской Федерации для оказания спецмедпомощи Департамент обеспечивает направление пациента на госпитализацию в медицинское учреждение по профилю заболевания пациента по предварительному согласованию с руководством данного медицинского учреждения на договорной основе.


3.4. Административная процедура «Информирование пациента о направлении (отказе в направлении) на оказание спецмедпомощи».

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является решение медицинского учреждения по отбору пациентов на оказание спецмедпомощи (далее – Комиссия учреждения) о наличии показания для госпитализации пациента, которое фиксируется в Талоне, оформленном Департаментом на пациента.

3.4.2. Решение федерального медицинского учреждения о наличии показания, в том числе дате госпитализации, доводится до заявителя ответственным исполнителем отдела лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению Департамента в течение 3 дней с даты внесения информации в Талон по контактному телефону, указанному в письменном обращении заявителя.

Решение медицинского учреждения другого субъекта Российской Федерации о наличии показания, в том числе дате госпитализации, доводится до заявителя ответственным исполнителем отдела лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению Департамента в течение 3 дней с даты извещения Департамента данным медицинским учреждением по контактному телефону, указанному в письменном обращении заявителя.

Решение федерального медицинского учреждения об отсутствии показания для направления на оказание спецмедпомощи доводится до заявителя ответственным исполнителем отдела лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению Департамента в письменной форме в течение 7 дней с даты внесения информации в Талон.

Решение Комиссии медицинского учреждения другого субъекта Российской Федерации об отсутствии показания для направления на оказание спецмедпомощи доводится до заявителя ответственным исполнителем отдела лечебно-профилактической и лекарственной помощи населению Департамента в письменной форме в течение 7 дней с даты извещения Департамента данным медицинским учреждением.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента


4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) государственных служащих Департамента.

4.2. Персональная ответственность государственных служащих закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором Департамента.

4.4. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заинтересованных лиц).

4.5. Результаты проверки оформляются в виде акта (справки, письма), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.6. Получатели государственной услуги и другие заинтересованные лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Регламентом.


V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента здравоохранения, а также должностных лиц, государственных служащих


5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в Департамент, администрацию области или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.2. В досудебном (внесудебном) порядке заинтересованные лица могут обжаловать действия (бездействие):

- служащих Департамента - директору Департамента;

- директора Департамента и его заместителей- Губернатору Владимирской области.

5.3. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное обращения заинтересованного лица.

5.5. Обращение и жалобы рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

5.6. Должностные лица, участвующие в исполнении государственной функции, проводят личный прием заявителя по утвержденному графику или в соответствии с режимом работы.

Личный прием проводится по предварительной записи.

Запись заявителя проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайте и информационных стендах.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве специалиста, осуществляющего прием.

5.7. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заинтересованных лиц, достижение по взаимному согласию договоренности (в случае личного устного обращения) или подготовка мотивированного ответа (в случае письменного обращения).

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Разместите кнопку на своём сайте:
cat.convdocs.org


База данных защищена авторским правом ©cat.convdocs.org 2012
обратиться к администрации
cat.convdocs.org
Главная страница